Trực tiếp / Slot
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và powgs khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo thay đổi. powgs có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng nền tảng này là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Các giao dịch tài chính thực hiện qua Viettel Money và Bank chuyển khoản tuân theo điều khoản riêng của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, đồng thời phải tuân thủ chính sách giao dịch của powgs. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản chính xác và duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi phân định rõ ràng.
Điều khoản áp dụng trực tiếp cho tài khoản cá nhân của bạn — bao gồm việc đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, quản lý ví và lịch sử giao dịch trong hệ thống powgs. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều chịu điều khoản này. Thông tin chi tiết về hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — không được xác nhận trước qua trang này.
Điều khoản bao gồm tất cả nội dung trong nền tảng như kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và các mục trong sảnh trò chơi. Nội dung từ các studio Habanero, JDB, Pragmatic Play và Spadegaming được cung cấp theo thỏa thuận riêng của từng nhà cung cấp.
Các đơn vị thanh toán như Viettel Money và Bank chuyển khoản hoạt động theo điều khoản riêng của họ. powgs không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ hoặc sự cố kỹ thuật từ phía bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Tài khoản powgs của bạn là nơi lưu giữ toàn bộ lịch sử sử dụng dịch vụ — từ kèo thể thao đến giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ thông tin nào được ghi nhận trong tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu nhận thấy thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản đều có thể được gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng loại yêu cầu và được thông báo sau khi bạn gửi đề nghị.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và sử dụng dịch vụ. Thông tin được lưu theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Nếu tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết không còn chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu hiển thị trong biểu mẫu.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể gửi câu hỏi trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi qua kênh chat hoặc email tùy theo lựa chọn của bạn khi liên hệ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong phần chính sách quyền riêng tư. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn gửi khiếu nại, chúng tôi có sẵn các kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn để được xử lý nhanh nhất theo quy trình được công bố.
Mở hộp chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản. Kênh này phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận nhanh về quy trình hoặc nội dung chính sách cụ thể.
Gửi yêu cầu chính thức — bao gồm đề nghị chỉnh sửa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý — qua địa chỉ email được công bố trong phần liên hệ trên trang web. Nêu rõ số tài khoản trong nội dung.
Đối với các trường hợp cần ghi nhận chính thức như yêu cầu xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch Viettel Money, sử dụng biểu mẫu yêu cầu trong mục hỗ trợ của tài khoản để theo dõi tiến trình xử lý.
Tài khoản của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật được áp dụng trong ngành. Mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính theo hướng dẫn của nhà sản xuất thiết bị.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống powgs sử dụng giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, cũng như truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách quyền riêng tư được công bố.
Nếu bạn muốn đề xuất thay đổi hoặc phản hồi về nội dung điều khoản, gửi ý kiến qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét tất cả phản hồi nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập trước khi sử dụng. Nếu không chắc chắn, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.
Có. Giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, Viettel Money cũng có điều khoản riêng của họ. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện nạp hoặc rút tiền qua phương thức này.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình được công bố. Không thể tự chỉnh sửa một số trường thông tin nhạy cảm mà không có xác minh.
Nội dung trò chơi từ Habanero, JDB, Pragmatic Play và Spadegaming được cung cấp qua nền tảng powgs và thuộc phạm vi điều khoản sử dụng này đối với tài khoản của bạn. Các studio này hoạt động theo thỏa thuận riêng với chúng tôi và không có quan hệ trực tiếp với tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản kèm theo. Dữ liệu được xử lý theo chính sách quyền riêng tư được công bố, có tính đến nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương áp dụng.