Trực tiếp / Slot
Tài khoản powgs của bạn kết nối trực tiếp với Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — nạp vào là số dư sẵn sàng, rút về ví là thao tác ngay trong phần quản lý tài khoản.
Mở mục nạp tiền ngay sau khi đăng nhập — giao diện hiển thị rõ từng phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động trên tài khoản của bạn. Chúng tôi hiện hỗ trợ Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong thanh điều hướng chính. Giao diện sẽ liệt kê các phương thức đang khả dụng cho tài khoản bạn.
Nhấn vào phương thức bạn muốn dùng. Hệ thống hiển thị thông tin cần thiết — số tài khoản đích hoặc mã QR — theo đúng phương thức đã chọn.
Điền số tiền trong khung giới hạn được ghi rõ trên màn hình. Xác nhận giao dịch và giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ngân hàng hoặc Viettel Money.
Sau khi giao dịch hoàn tất, vào mục lịch sử để đối chiếu mã giao dịch với số dư mới cập nhật trên tài khoản powgs của bạn.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong phần quản lý tài khoản — chúng tôi yêu cầu phương thức nhận tiền phải trùng với phương thức bạn đã dùng để nạp, nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.
Đăng nhập và chọn rút tiền trong tài khoản. Hệ thống liệt kê phương thức nhận tiền khả dụng dựa trên lịch sử nạp tiền của bạn.
Xác nhận Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng muốn nhận tiền. Nhập số tiền trong giới hạn hiển thị trên màn hình rút.
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh bổ sung. Thực hiện đúng theo các trường và hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản của bạn lúc đó.
Yêu cầu rút tiền sẽ hiển thị trạng thái đang xử lý hoặc hoàn thành trong mục lịch sử giao dịch. Giữ lại mã yêu cầu để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản powgs của bạn có thể được yêu cầu xác minh ở một số thời điểm — thường liên quan đến yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi trong thông tin đăng nhập.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị đường dẫn rõ ràng đến bước tiếp theo.
Chỉ nhập thông tin trong các ô mà giao diện yêu cầu. Không suy đoán hay thêm tài liệu ngoài phạm vi — làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Một số bước yêu cầu xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán. Thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản, không tự điền thông tin ngân hàng ngoài biểu mẫu.
Nếu quá trình xác minh bị dừng giữa chừng hoặc tài khoản hiển thị trạng thái không rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình hai phương thức thanh toán nội địa cho thị trường Việt Nam — Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Cả hai đều hoạt động trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn, không cần chuyển sang ứng dụng ngoài hoặc thao tác thêm bên thứ ba.
Ví điện tử nội địa phổ biến tại Việt Nam. Nạp và rút tiền trực tiếp qua số điện thoại Viettel Money đã đăng ký trong tài khoản powgs của bạn.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng nội địa. Hệ thống hiển thị thông tin tài khoản đích khi bạn chọn phương thức này trong quầy nạp hoặc rút tiền.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều tạo ra hai bản ghi: một trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn, và một trong mục lịch sử giao dịch trên tài khoản powgs.
Mỗi giao dịch trên tài khoản powgs có một mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay khi giao dịch hoàn thành — đây là thông tin đầu tiên đội hỗ trợ yêu cầu khi bạn báo sự cố.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Nếu trạng thái dừng ở 'đang xử lý' lâu hơn thông thường, hãy kiểm tra phía ví hoặc ngân hàng trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở ứng dụng Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng, tìm giao dịch có cùng số tiền và thời điểm. Nếu phía ví ghi nhận thành công nhưng tài khoản powgs chưa cập nhật, mã giao dịch từ ví là bằng chứng cần thiết.
Ảnh chụp xác nhận từ ví hoặc ngân hàng, mã giao dịch powgs, và thời điểm thực hiện là ba thứ bạn cần lưu. Chúng tôi không thể xử lý khiếu nại giao dịch nếu thiếu ít nhất một trong các thông tin này.
Bảo mật tài khoản powgs bắt đầu từ những thói quen nhỏ mà bạn kiểm soát được. Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức powgs — không nhấp vào đường dẫn từ tin nhắn lạ hay trang bên ngoài.
Chỉ đăng nhập tại powgs. Kiểm tra thanh địa chỉ trên điện thoại hoặc máy tính trước khi nhập thông tin tài khoản. Trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng không trùng khớp hoàn toàn.
Chúng tôi yêu cầu phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo tiền chỉ về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng thuộc về bạn. Không thực hiện giao dịch thay cho người khác.
Mật khẩu và mã xác nhận tài khoản là thông tin riêng của bạn. Đội hỗ trợ powgs không bao giờ yêu cầu các thông tin này qua bất kỳ kênh liên lạc nào — kể cả chat trực tiếp hay email.
Nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc giao dịch không khớp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong mục trợ giúp của tài khoản bạn — không qua kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến tài khoản ngân hàng và ví điện tử trên powgs. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, đội hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.
Có. Viettel Money là một trong hai phương thức thanh toán nội địa được cấu hình trên powgs. Mở mục nạp tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình là đủ.
Trước tiên, kiểm tra trạng thái yêu cầu trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản powgs. Nếu trạng thái là hoàn thành nhưng ví chưa nhận được tiền, lấy mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không công bố mức cố định tại đây vì giới hạn hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo phương thức bạn chọn. Kiểm tra con số được ghi trong ô nhập liệu khi bạn chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Một số yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh bổ sung theo quy trình bảo vệ tài khoản. Các trường cần điền sẽ hiển thị ngay trong tài khoản của bạn — thực hiện đúng theo hướng dẫn đó để hoàn tất yêu cầu.
Không. Chúng tôi yêu cầu phương thức thanh toán phải thuộc về chính chủ tài khoản powgs. Nạp hoặc rút qua tài khoản của người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến việc tài khoản cần xác minh bổ sung.
Truy cập powgs trên điện thoại của bạn, đăng nhập rồi mở mục tài khoản. Lịch sử giao dịch nằm trong phần quản lý tài khoản — mỗi dòng hiển thị phương thức, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch.